1,5 1,5
Na Ceneo od 14.05.2007
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1,5
0
3

Dane

Nazwa firmy:
bonprix
Adres:
ul. Lodowa 101 93-232 Łódź
Województwo:
łódzkie
Telefon:
042 649 49 49
E-mail:
po...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (296) Więcej
2 Nie polecam
Ula S
Bardzo nie miła obsługa klienta. Pani na infolinii nieuprzejma, gburliwa,nie zainteresowana. Nie da się to jej motto. Nawet nie zerknela na moje zamówienie. Po prostu nie da się. Nie polecam
1 Nie polecam
kasia258
Zdecydowanie nie polecam. Stan strony nie pokrywa się ze stanem magazynowym, o czym nikt nie informuje, dopiero zauważa się braki przy odbiorze paczki. Od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy za zamówienie, a byłam zapewniana, że to potrwa parę dni. Kontakt ze sklepem jest, ale zdawkowy i nie rozwiązujący problemu. Już lepiej wybrać jakąś sieciówkę. : )
5 Polecam
Elżbieta
Lubię BONPRIX, kupuje tu od lat. Jest duży wybór rozmiarów, w tym rozmiary dla "puszystych". Dostawa jest szybka (ok. tygodnia), towar można bez problemu zwrócić, na przelew czeka się również ok. tygodnia. Jestem bardzo zadowolona, polecam ten sklep.
1 Nie polecam
Joanna
Otrzymałam inny towar niż zamawiałam,dzwoniąc na infolinię zostałam potraktowana okropnie,Panie są niemiłe , aroganckie,maja klienta w d..., przekierowano mnie do działu reklamacji który również ma klienta gdzieś, ostatni raz robilam zakupy,jeszcze paczka muszę odesłać na swój koszt ,gdzie to firma zawiniła,porażka.!!!!!!!
1 Nie polecam
Dominika
Zdecydowanie nie polecam. Po odesłaniu towaru, a była to spódnica, której wymiary wgl nie zgadzały się z podanymi na stronie, nie dostałam zwrotu pieniędzy.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sukienka we wzór skóry węża ciemnoróżowo-czarny we wzór skóry węża - materiał: 95% poliamid, 5% elastan. Jakość materiału mija się z moimi oczekiwaniami. Za taki matriał - przepłaciłam. Niby promocja - 10 zł, ale nie jest to tyle warte.
1 Nie polecam
U...o
Minęły dwa tygodnie, a paczki nadal nie ma. Status: „kompletowanie zamówienia”. Inne firmy, nawet te bardziej rozchwytywane jakoś w aktualnej sytuacji wyrabiają się w szybszych terminach. Jeśli komuś zależy bardzo, to powodzenia życzę w czekaniu.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep typu pewna tania sieciówka na lieteręp, na stronie wszystko wygląda fajnie na fotach, ale towar najmarniejszej jakości. Po 1 praniu rzeczy nadają się do kosza. Rozmiarówka z kosmosu i nie zgadza się z nawet z ich tabelami, rozmiary za duże nawet o 2 numery. Dżinsy - połowa ma taki krój, że nogawki jak dla żyrafy albo 1 nogawka układa się dobrze druga nie. Ciuchy są jak z bazaru za 5 zł, niesymetrycznie uszyte, sterczą nitki, tani materiał, po praniu blakną, dżinsy po noszeniu przez tydzień mają przetarty kolor.... Sklep kusi niby tanimi cenami, spodnie za 50zł nie do noszenia jak szmata wyglądają, a za 100zł można kupić leavisy...... Ciuchy bardzo kiepskie, brzydkie, tanie, jak od cioci z szafy, wyglądają ok tylko na fotach i do założenia na 1 raz.....
1 Nie polecam
Beata
Beata
1 Nie polecam
Olga
Kilka razy zamawiałam, wszystko lezy jak worek po kartoflach, rozmiarówka "w cały swiat", diw rzeczy w jednym rozmiarze- jedna za mała druga za duza... Ostatnio Bonprix przeszedł sam siebie- dostałam porozciaganą, nieświeżą, bluzkę z powycinanymi metkami... widocznie ktoś, pochodził, zwrócił a oni nie oglądając zapakowali i wysłali dalej, Żenada jakiej jeszcze w żadnym sklepie nie spotkałam
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Na początku grudnia złożyłam zamówienie, które do dzisiaj (09.01.2020) w śledzeniu przesyłek ma status 'przygotowana do wysłania przez nadawcę'. Jak twierdzi inpost przesyłka nigdy nie została wysłana, za to bonprix po ok 2 tygodniach wymienianych wiadomości odesłał mi pieniądze pomniejszając zwrot o koszty wysyłki. Nie rozumiem za co zapłaciłam, skoro paczka nigdy nie została nadana. Zdecydowanie nie polecam sklepu.
1 Nie polecam
Joanna
Do tej pory kupowałam często w bonprix i byłam zadowolona, choć czas oczekiwania na dostawę jest dość długi, a zwrotów dokonuje się na własny koszt, co bardzo zniechęca. Jednak zamówienie złożone przeze mnie 1 listopada jest obsługiwane w taki sposób, że bardzo zraziłam się do sklepu i nie wiem, czy jeszcze kiedyś coś zamówię. Zrealizowano je w pełni po miesiącu, wysyłając kilka paczek, a pieniędzy za płaszcz, który został wyprzedany, nie dostałam do dzisiaj, mimo dwukrotnego upominania się - za każdym razem otrzymałam odpowiedź, że "przelew będzie zlecony w tym tygodniu" - trwa to od dwóch tygodni i jak na razie zwrotu nadal nie mam. To nieprofesjonalne, czuję się lekceważona i nie rozumiem takiego traktowania.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Jestem stałą klientką Bonprix. Informacje o statusie zamówienia zawsze dostaję na e-maila, a także dostaję możliwość śledzenia przesyłki, z konta w sklepie też mogę sprawdzić śledzenie przesyłki. Artykuły są bardzo ładne, kontakt ze sklepem jest na poziomie. Zamówienia są wysyłane od 3-8 dni roboczych trochę to jest długie czekanie, bo po innych sklepach nie czeka się tak długo. Dziś zamówiłam ładną bluzę. Lubię robić zakupy w Bonprix. POLECAM
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Prawda jest taka, że długo się czeka i nie przychodzą maile, że paczka jest jest gotowa do wysyłki, została nadana czy tego typu rzeczy (jak na przykład na zalando). Jednak ceny są ok, zamówienie porządnie zapakowane, dotarło, ciuszki dobrej jakości, rozmiarowo pasują--a po przeczytaniu tylu negatywów na stronkach nastawiłam się że może faktycznie będę musiała zwracać... Nie sugerujcie się aż tak tymi negatywnymi opiniami! Każdy sobie pisze co chce. Naczekałam się trochę na paczkę, jednak wszystko zgodnie z opisem, pasuje idealnie. :)
0 Nie polecam
Renata
Jestem stałym klientem bonprix, i wydałam mnóstwo pieniędzy na zakupy w tym sklepie, bo bardzo lubię ich ciuchy. Niestety poziom obsługi klienta jak i reklamacji jest żenujący. Nie wspomnę o czasie realizacji zamówienia, trzeba czekać ok 2 tygodni, nieraz dłużej na wysyłkę, przy ekspresowej przedpłacie. Zadziwia mnie logistyka tej firmy. Nie raz wyślą jedno zamówienie w 10 paczkach, a nie raz jest problem z wysyłką jednego zamówienia, tak jak to miało miejsce ostatnio. Przy dużym zamówieniu sukienek, bonprix spakował wszystko do jednej przesyłki, która się okazała ponadgabarytowa i nie mozliwa do dostarczenia do paczkomatu, do którego to zamówiłam, przez co było niemożliwe odebranie przesyłki w paczkomacie w określonym terminie, na którym mi bardzo zależało. Paczka zamiast trafic do paczkomatu, leży w oddziale 30 km od mojego miejsca zamieszkania. Dział reklamacji jest bezradny i tłumaczy to, że to nie jest ich wina, że spakowali za dużą paczkę, która nie zmieściła się do paczkomatu, jednym słowem żenada. Jestem zbulwersowana całą sytuacją i zażenowana podejściem do klienta i ponieważ nie otrzymałam pomocy na infolinii wylewam żale tutaj :)
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

bonprix - opinie (296)

Napisz opinię o sklepie
2 Nie polecam
Ula S
Bardzo nie miła obsługa klienta. Pani na infolinii nieuprzejma, gburliwa,nie zainteresowana. Nie da się to jej motto. Nawet nie zerknela na moje zamówienie. Po prostu nie da się. Nie polecam
1 Nie polecam
kasia258
Zdecydowanie nie polecam. Stan strony nie pokrywa się ze stanem magazynowym, o czym nikt nie informuje, dopiero zauważa się braki przy odbiorze paczki. Od miesiąca czekam na zwrot pieniędzy za zamówienie, a byłam zapewniana, że to potrwa parę dni. Kontakt ze sklepem jest, ale zdawkowy i nie rozwiązujący problemu. Już lepiej wybrać jakąś sieciówkę. : )
5 Polecam
Elżbieta
Lubię BONPRIX, kupuje tu od lat. Jest duży wybór rozmiarów, w tym rozmiary dla "puszystych". Dostawa jest szybka (ok. tygodnia), towar można bez problemu zwrócić, na przelew czeka się również ok. tygodnia. Jestem bardzo zadowolona, polecam ten sklep.
1 Nie polecam
Joanna
Otrzymałam inny towar niż zamawiałam,dzwoniąc na infolinię zostałam potraktowana okropnie,Panie są niemiłe , aroganckie,maja klienta w d..., przekierowano mnie do działu reklamacji który również ma klienta gdzieś, ostatni raz robilam zakupy,jeszcze paczka muszę odesłać na swój koszt ,gdzie to firma zawiniła,porażka.!!!!!!!
1 Nie polecam
Dominika
Zdecydowanie nie polecam. Po odesłaniu towaru, a była to spódnica, której wymiary wgl nie zgadzały się z podanymi na stronie, nie dostałam zwrotu pieniędzy.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sukienka we wzór skóry węża ciemnoróżowo-czarny we wzór skóry węża - materiał: 95% poliamid, 5% elastan. Jakość materiału mija się z moimi oczekiwaniami. Za taki matriał - przepłaciłam. Niby promocja - 10 zł, ale nie jest to tyle warte.
1 Nie polecam
U...o
Minęły dwa tygodnie, a paczki nadal nie ma. Status: „kompletowanie zamówienia”. Inne firmy, nawet te bardziej rozchwytywane jakoś w aktualnej sytuacji wyrabiają się w szybszych terminach. Jeśli komuś zależy bardzo, to powodzenia życzę w czekaniu.
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Sklep typu pewna tania sieciówka na lieteręp, na stronie wszystko wygląda fajnie na fotach, ale towar najmarniejszej jakości. Po 1 praniu rzeczy nadają się do kosza. Rozmiarówka z kosmosu i nie zgadza się z nawet z ich tabelami, rozmiary za duże nawet o 2 numery. Dżinsy - połowa ma taki krój, że nogawki jak dla żyrafy albo 1 nogawka układa się dobrze druga nie. Ciuchy są jak z bazaru za 5 zł, niesymetrycznie uszyte, sterczą nitki, tani materiał, po praniu blakną, dżinsy po noszeniu przez tydzień mają przetarty kolor.... Sklep kusi niby tanimi cenami, spodnie za 50zł nie do noszenia jak szmata wyglądają, a za 100zł można kupić leavisy...... Ciuchy bardzo kiepskie, brzydkie, tanie, jak od cioci z szafy, wyglądają ok tylko na fotach i do założenia na 1 raz.....
1 Nie polecam
Beata
Beata
1 Nie polecam
Olga
Kilka razy zamawiałam, wszystko lezy jak worek po kartoflach, rozmiarówka "w cały swiat", diw rzeczy w jednym rozmiarze- jedna za mała druga za duza... Ostatnio Bonprix przeszedł sam siebie- dostałam porozciaganą, nieświeżą, bluzkę z powycinanymi metkami... widocznie ktoś, pochodził, zwrócił a oni nie oglądając zapakowali i wysłali dalej, Żenada jakiej jeszcze w żadnym sklepie nie spotkałam
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Na początku grudnia złożyłam zamówienie, które do dzisiaj (09.01.2020) w śledzeniu przesyłek ma status 'przygotowana do wysłania przez nadawcę'. Jak twierdzi inpost przesyłka nigdy nie została wysłana, za to bonprix po ok 2 tygodniach wymienianych wiadomości odesłał mi pieniądze pomniejszając zwrot o koszty wysyłki. Nie rozumiem za co zapłaciłam, skoro paczka nigdy nie została nadana. Zdecydowanie nie polecam sklepu.
1 Nie polecam
Joanna
Do tej pory kupowałam często w bonprix i byłam zadowolona, choć czas oczekiwania na dostawę jest dość długi, a zwrotów dokonuje się na własny koszt, co bardzo zniechęca. Jednak zamówienie złożone przeze mnie 1 listopada jest obsługiwane w taki sposób, że bardzo zraziłam się do sklepu i nie wiem, czy jeszcze kiedyś coś zamówię. Zrealizowano je w pełni po miesiącu, wysyłając kilka paczek, a pieniędzy za płaszcz, który został wyprzedany, nie dostałam do dzisiaj, mimo dwukrotnego upominania się - za każdym razem otrzymałam odpowiedź, że "przelew będzie zlecony w tym tygodniu" - trwa to od dwóch tygodni i jak na razie zwrotu nadal nie mam. To nieprofesjonalne, czuję się lekceważona i nie rozumiem takiego traktowania.
5 Polecam
Użytkownik Ceneo
Jestem stałą klientką Bonprix. Informacje o statusie zamówienia zawsze dostaję na e-maila, a także dostaję możliwość śledzenia przesyłki, z konta w sklepie też mogę sprawdzić śledzenie przesyłki. Artykuły są bardzo ładne, kontakt ze sklepem jest na poziomie. Zamówienia są wysyłane od 3-8 dni roboczych trochę to jest długie czekanie, bo po innych sklepach nie czeka się tak długo. Dziś zamówiłam ładną bluzę. Lubię robić zakupy w Bonprix. POLECAM
4 Polecam
Użytkownik Ceneo
Prawda jest taka, że długo się czeka i nie przychodzą maile, że paczka jest jest gotowa do wysyłki, została nadana czy tego typu rzeczy (jak na przykład na zalando). Jednak ceny są ok, zamówienie porządnie zapakowane, dotarło, ciuszki dobrej jakości, rozmiarowo pasują--a po przeczytaniu tylu negatywów na stronkach nastawiłam się że może faktycznie będę musiała zwracać... Nie sugerujcie się aż tak tymi negatywnymi opiniami! Każdy sobie pisze co chce. Naczekałam się trochę na paczkę, jednak wszystko zgodnie z opisem, pasuje idealnie. :)
0 Nie polecam
Renata
Jestem stałym klientem bonprix, i wydałam mnóstwo pieniędzy na zakupy w tym sklepie, bo bardzo lubię ich ciuchy. Niestety poziom obsługi klienta jak i reklamacji jest żenujący. Nie wspomnę o czasie realizacji zamówienia, trzeba czekać ok 2 tygodni, nieraz dłużej na wysyłkę, przy ekspresowej przedpłacie. Zadziwia mnie logistyka tej firmy. Nie raz wyślą jedno zamówienie w 10 paczkach, a nie raz jest problem z wysyłką jednego zamówienia, tak jak to miało miejsce ostatnio. Przy dużym zamówieniu sukienek, bonprix spakował wszystko do jednej przesyłki, która się okazała ponadgabarytowa i nie mozliwa do dostarczenia do paczkomatu, do którego to zamówiłam, przez co było niemożliwe odebranie przesyłki w paczkomacie w określonym terminie, na którym mi bardzo zależało. Paczka zamiast trafic do paczkomatu, leży w oddziale 30 km od mojego miejsca zamieszkania. Dział reklamacji jest bezradny i tłumaczy to, że to nie jest ich wina, że spakowali za dużą paczkę, która nie zmieściła się do paczkomatu, jednym słowem żenada. Jestem zbulwersowana całą sytuacją i zażenowana podejściem do klienta i ponieważ nie otrzymałam pomocy na infolinii wylewam żale tutaj :)