1 1,0
Na Ceneo od 21.07.2020
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
1
1
1

Dane

Nazwa firmy:
Salony Agata
Adres:
Al. Roździeńskiego 93 40-203 Katowice
Województwo:
Telefon:
32 888 70 70
E-mail:
ko...
NIP:
Mapa punktów
Opinie (16) Więcej
1 Nie polecam
Tv
Meble bardzo słabe, nie polecam.
1 Nie polecam
Jadwiga
Po 3 miesiącach szafa w ogóle do mnie nie dotarła, kurier uszkodził przy transporcie po czym mieli wyslac nową niestety nie otrzymałam jej dzwoniłam około 6 razy i zawsze to samo wyślemy interwencje i odezwiemy sie nikt sie nie odezwał ostatni raz zadzwoniłam i poprosilam o zwrot pieniędzy a żeby bylo śmieszniej to szafa ciągle jest na stronie i w kazdej chwili mogła zostać wysłana. Dziękuję nie polecam
1 Nie polecam
andrzej
Ten sklep internetowy to porażka, najgorszy z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. Brak odpowiedzi na e-maile, na uznanie reklamacji trzeba było czekać 4 miesiące. Została uznana wcześniej ale tyle trzeba było czekać na jej realizację. Przysłali nowy mebel, który też jest krzywy.
3
Paulina
Z dostawą i wniesieniem nie było problmów. Jakoś jest porównywalna do ceny. Nie ma szału ale meble jednak są dość tanie więc nie ma co być zaskoczonym
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Ten sklep to jedna wielka pomyłka, a w szczególności salon w Lubinie. Zakupione szezlongi jak i meble to złej jakości podróbki i jeszcze na dodatek bez możliwości zwrotu, chociaż nie rozpakowane. Pani dyrektor to niekompetentna osoba z którą nie można nic załatwić. LUDZIE NIE KUPUJCIE NIC W TYM SKLEPIE !!!!!!!!!!!
1 Nie polecam
Anna
ten sklep to jakaś porażka, na 5 produktów, 4 produkty miały wady. 3 lampy miały skazy lub wygięcia, w 1 lampie klosz wygląda na zardzewiały. Narożnik ma ewidentne ślady wytarcia materiału jakby był użytkowany.
1 Nie polecam
Dziula
Nie polecam zakupów w Agata Meble! Kupiliśmy dwie komody i o dziwo nie było w nich ŻADNEJ z śrubek potrzebnej do ich złożenia (10 rodzajów śrubek, 92 sztuki dla każdej z komód). Sprawa wydawała się jasna - skoro nie ma śrubek w żadnej z komód, producent na etapie pakowania po prostu nie włożył ich do paczki. Zgłosiłam reklamację i tu się zaczynają schody, ponieważ od trzech tygodni pracownicy Agata Meble nie potrafią tej sprawy załatwić. Producent nie odpisuje na ich e-maile, szukają śrubek po serwisach, już prawie są one skompletowane - ale jednak to złe śrubki.. Co najgorsze, nie potrafią określić kiedy uda się rozwiązać tę sprawę, może jutro, może za dwa lata. Moja prośba o odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy została odrzucona. Od miesiąca nie mam ani pieniędzy, ani komody, ani widoków kiedy i czy w ogóle ta sprawa zostanie rozwiązana. ODRADZAM wszystkim zakupy w Agata Meble, szkoda Waszego czasu i pieniędzy.
1 Nie polecam
Magdalena
Tragedia, nie polecam. Zamawiałam dużo mebli do całego domu, miały być dostarczone w ciągu miesiaca, niestety nie były. Skontaktowałam się ze sklepem,powiedzieli, ze towar już ma firma kurierska i zeby od teraz to z nimi sie kontaktować. Po skontaktowaniu sie z firmą kurierską, okazalo się, że Agata meble wogole nie wydała im jeszcze towaru:-(, zwyczajnie okłamują klienta. Kontakt ze sklepem tragedia. Później okazało się, że jednej komody brak na stanie i trzeba czekać kolejne 35 dni, oczywiście minął ten czas,a komody nie ma nadal, żadnego maila od sklepu niestety też nie ma. Jedna szafa przyjechała uszkodzona, reklamacja złożona 16 sierpnia, do dziś zero odezwu. Nigdy więcej zakupów w sklepie internetowym Agata Meble, szkoda nerwów.
1 Nie polecam
klaudia2220
Sklep internetowy to jakaś masakra! Zamó,37982261-01wiona szafa miała być dostarczona w ciągu 7 dni ale w transporcie została uszkodzona. Od tamtej pory zero informacji. Na infolini ponaglają sprawę codziennie i nic z tym się nie dzieje, tylko każą czekać. Pieniądze już dawno zapłacone a towaru jak nie było tak nie ma mimo iż niedługo minie miesiąc. Ponad tydzień temu udało się ustalić że reklamacja uszkodzonego towaru (nikt mnie nie poinformował nawet o tym, że wdrożona jest procedura reklamacyjna) została rozpatrzona pozytywnie i dalej nic. Piszę maile dzwonię codziennie i nadal żadnych konkretów kiedy dostarcza meble. Czytając teraz opinie zastanawiam Się czy w ogóle otrzymam zamówione meble i boję się pomyśleć jak i kiedy ta sprawa się zakończy. To jakaś kpina. Totalny brak profesjonalizmu. Nie polecam
1 Nie polecam
Asz
Beznadzieja... 10 siepnia zamówiłam meble dostępność 49 dni... 19 sierpnia dostałam maila, ze meble sa i mi dostarcza w przeciągu 7 dni. Ok fajnie tylko, ze nie było mnie w domu i celowo wybralam meble z takim okresem oczekiwania. Udało się przełożyć dostawę na początek sierpnia. 26.08 napisalam im, że od 31 jestem juz w domu i mogą mi te meble wyslac... zamówiłam również transport dla starych. Czekałam na informację o wysyłce... zero odpowiedzi. Zadzwoniłam, Pan na infolinii powiedzial, ze juz interweniuje i powinnam dostać informacje o wysyłce lada chwila. Znowu czekam... zero informacji. Ponawiam telefon - ta sama odpowiedź proszę czekać... ja od trzech dni zyje na podlodze (stare meble wyjechaly). Ponownie zero informacji, wiec kolejne dwa maile tez bez odpowiedzi... Napisalam dwa komentarze na Facebooku i UWAGA zadziałało. Nagle udalo sie wysłać zamowienie. Hurra bede miala meble... tylko uwaga czas dostawy wtorek 8 - 20... czekaj czlowieku. Seriooo??? Osoby co kupują w salonie nie dość ze moga sobie wybrać dzien dostawy (ok to tez moge) ale moga wskazać godziny dostawy... a Ty jesli kupiłeś przez stronę czekaj 12 godzin w pełnej gotowości bo nie wiadomo kiedy ci meble przywiaza... i nawet pomimo ze na stronie jest info ze można za doplata określić godziny, dzwoniąc do dts dostajesz info jak Pani chce to kurier może do Pani zadzwonic... klienci z salonu maja podkreślam maja opcje wyboru godzin w standardzie... NIKOMU NIE POLECAM AGATAMEBLE.PL klient z internetu gorszy sort.
1 Nie polecam
tucha971
Tragedia i jeszcze raz tragedia. Stół zamówiony 17 lipca, 30 lipca miała być już dostawa, niestety Agata uszkodziła mebel i zaczął się proces reklamacyjny, na który musialam czekać 14 dni, mimo że stół nawet do mnie nie dotarł. Po 14 dniach dostałam informację że muszę czekać 35 dni +dostawa. Kontakt zerowy. Na maile nie odpisują, na obsłudze klienta nikt nic nie wie. 20 sierpnia odstąpilam od umowy i do dziś nie otrzymałam pieniędzy. Najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia.
1 Nie polecam
Johanna
Jeśli chodzi o zakupy internetowe w Agacie, to przychodzi mi na myśl określenie - zło dzieje, biora pieniądze z góry, potem obracają nimi nie dostarczając towaru miesiącami, bez kontaktu i bez przepraszam chociażby. Człowiek musi pisać maile tygodniami, wydzwaniac tygodniami, żeby się czegoś dowiedzieć. Odradzam, a wręcz przestrzegam przed zakupami online u nich. Rekompensata w moim prypadku za dwa miesiące oczekiwania na stól - 8,71 zł, nie wiem jak nie było im wstyd w ogóle mi to powiedzieć. Nie wiem ile rekompensaty otrzymam za zamówienie z bonem, który dostałam za pierwsze opóźnienie 2 tygodnie, za kolejne póltora miesiąca już chyba uznali, że nie należy mi się bon. Żenujące, żenująca jest też rozmowa z infolinią, ludzie są obrażeni, że muszą rozmawiać z klientami.
1 Nie polecam
Marcin
Nie da się wystawić zero gwiazdek, więc tylko dlatego jest jedna. KATASTROFA. Zamówienie internetowe 2 czerwca. Po dwukrotnym opóźnieniu (albo bałaganie w sklepie ponieważ dostawałem sprzeczne informacje) w końcu towar dociera do mnie 20 lipca. W trakcie montażu okazuje się, że jedna przy jednej z szafek w paczce jest niewłaściwy element. 22 lipca zgłoszenie reklamacji telefonicznie. 20 sierpnia ponaglenie z mojej strony. Odpowiedź: weryfikujemy (co tu weryfikować - minęło 14 dni więc reklamacja jest uznana, ale to tak na marginesie), wrócimy w ciągu 48h. 24 sierpnia kolejny telefon z mojej strony. Odpowiedź: nie mamy czegoś takiego jak termin 48h. Przekazaliśmy sprawę do producenta (o czym nie było ani słowa w rozmowie 20 sierpnia). Nie wiemy kiedy będzie odpowiedź. Na nic nie mamy wpływu, proszę czekać. Najlepsze jest to, że okazało się, iż moja reklamacja zgłoszona telefonicznie 20 lipca została "zarejestrowana w systemie" (cokolwiek to znaczy)...... 30 lipca i to jest termin jaki ich obowiązuje..... Efekt taki, że operacja pod nazwą "meblowanie salonu" trwa już bez mała 3 miesiące bez wielkich widoków na szybkie zakończenie. Jedyny postęp jest taki, że od miesiąca mam w salonie jedną witrynę bez drzwi.... NIGDY WIĘCEJ!!!!!!
1 Nie polecam
Klient
nie polecam
1 Nie polecam
jacekk
Posiadam rogówkę ze skóry ekologicznej,niestety skończyła sie gwarancja kilka miesięcy temu , warstwa skóry zaczęła schodzić całymi płatami ,to jest najgorsze ***** i tandeta , żenada żeby mebel nie umiał wytrzymać nawet trzech lat ,omijajcie tą firme jak najdalej , nigdy więcej mebli od nich , oczywiście oczywiście zgłoszenie nić nie dało bo koniec gwarancji.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Salony Agata - opinie (16)

Napisz opinię o sklepie
1 Nie polecam
Tv
Meble bardzo słabe, nie polecam.
1 Nie polecam
Jadwiga
Po 3 miesiącach szafa w ogóle do mnie nie dotarła, kurier uszkodził przy transporcie po czym mieli wyslac nową niestety nie otrzymałam jej dzwoniłam około 6 razy i zawsze to samo wyślemy interwencje i odezwiemy sie nikt sie nie odezwał ostatni raz zadzwoniłam i poprosilam o zwrot pieniędzy a żeby bylo śmieszniej to szafa ciągle jest na stronie i w kazdej chwili mogła zostać wysłana. Dziękuję nie polecam
1 Nie polecam
andrzej
Ten sklep internetowy to porażka, najgorszy z jakim kiedykolwiek miałem do czynienia. Brak odpowiedzi na e-maile, na uznanie reklamacji trzeba było czekać 4 miesiące. Została uznana wcześniej ale tyle trzeba było czekać na jej realizację. Przysłali nowy mebel, który też jest krzywy.
3
Paulina
Z dostawą i wniesieniem nie było problmów. Jakoś jest porównywalna do ceny. Nie ma szału ale meble jednak są dość tanie więc nie ma co być zaskoczonym
1 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Ten sklep to jedna wielka pomyłka, a w szczególności salon w Lubinie. Zakupione szezlongi jak i meble to złej jakości podróbki i jeszcze na dodatek bez możliwości zwrotu, chociaż nie rozpakowane. Pani dyrektor to niekompetentna osoba z którą nie można nic załatwić. LUDZIE NIE KUPUJCIE NIC W TYM SKLEPIE !!!!!!!!!!!
1 Nie polecam
Anna
ten sklep to jakaś porażka, na 5 produktów, 4 produkty miały wady. 3 lampy miały skazy lub wygięcia, w 1 lampie klosz wygląda na zardzewiały. Narożnik ma ewidentne ślady wytarcia materiału jakby był użytkowany.
1 Nie polecam
Dziula
Nie polecam zakupów w Agata Meble! Kupiliśmy dwie komody i o dziwo nie było w nich ŻADNEJ z śrubek potrzebnej do ich złożenia (10 rodzajów śrubek, 92 sztuki dla każdej z komód). Sprawa wydawała się jasna - skoro nie ma śrubek w żadnej z komód, producent na etapie pakowania po prostu nie włożył ich do paczki. Zgłosiłam reklamację i tu się zaczynają schody, ponieważ od trzech tygodni pracownicy Agata Meble nie potrafią tej sprawy załatwić. Producent nie odpisuje na ich e-maile, szukają śrubek po serwisach, już prawie są one skompletowane - ale jednak to złe śrubki.. Co najgorsze, nie potrafią określić kiedy uda się rozwiązać tę sprawę, może jutro, może za dwa lata. Moja prośba o odstąpienie od umowy i zwrot pieniędzy została odrzucona. Od miesiąca nie mam ani pieniędzy, ani komody, ani widoków kiedy i czy w ogóle ta sprawa zostanie rozwiązana. ODRADZAM wszystkim zakupy w Agata Meble, szkoda Waszego czasu i pieniędzy.
1 Nie polecam
Magdalena
Tragedia, nie polecam. Zamawiałam dużo mebli do całego domu, miały być dostarczone w ciągu miesiaca, niestety nie były. Skontaktowałam się ze sklepem,powiedzieli, ze towar już ma firma kurierska i zeby od teraz to z nimi sie kontaktować. Po skontaktowaniu sie z firmą kurierską, okazalo się, że Agata meble wogole nie wydała im jeszcze towaru:-(, zwyczajnie okłamują klienta. Kontakt ze sklepem tragedia. Później okazało się, że jednej komody brak na stanie i trzeba czekać kolejne 35 dni, oczywiście minął ten czas,a komody nie ma nadal, żadnego maila od sklepu niestety też nie ma. Jedna szafa przyjechała uszkodzona, reklamacja złożona 16 sierpnia, do dziś zero odezwu. Nigdy więcej zakupów w sklepie internetowym Agata Meble, szkoda nerwów.
1 Nie polecam
klaudia2220
Sklep internetowy to jakaś masakra! Zamó,37982261-01wiona szafa miała być dostarczona w ciągu 7 dni ale w transporcie została uszkodzona. Od tamtej pory zero informacji. Na infolini ponaglają sprawę codziennie i nic z tym się nie dzieje, tylko każą czekać. Pieniądze już dawno zapłacone a towaru jak nie było tak nie ma mimo iż niedługo minie miesiąc. Ponad tydzień temu udało się ustalić że reklamacja uszkodzonego towaru (nikt mnie nie poinformował nawet o tym, że wdrożona jest procedura reklamacyjna) została rozpatrzona pozytywnie i dalej nic. Piszę maile dzwonię codziennie i nadal żadnych konkretów kiedy dostarcza meble. Czytając teraz opinie zastanawiam Się czy w ogóle otrzymam zamówione meble i boję się pomyśleć jak i kiedy ta sprawa się zakończy. To jakaś kpina. Totalny brak profesjonalizmu. Nie polecam
1 Nie polecam
Asz
Beznadzieja... 10 siepnia zamówiłam meble dostępność 49 dni... 19 sierpnia dostałam maila, ze meble sa i mi dostarcza w przeciągu 7 dni. Ok fajnie tylko, ze nie było mnie w domu i celowo wybralam meble z takim okresem oczekiwania. Udało się przełożyć dostawę na początek sierpnia. 26.08 napisalam im, że od 31 jestem juz w domu i mogą mi te meble wyslac... zamówiłam również transport dla starych. Czekałam na informację o wysyłce... zero odpowiedzi. Zadzwoniłam, Pan na infolinii powiedzial, ze juz interweniuje i powinnam dostać informacje o wysyłce lada chwila. Znowu czekam... zero informacji. Ponawiam telefon - ta sama odpowiedź proszę czekać... ja od trzech dni zyje na podlodze (stare meble wyjechaly). Ponownie zero informacji, wiec kolejne dwa maile tez bez odpowiedzi... Napisalam dwa komentarze na Facebooku i UWAGA zadziałało. Nagle udalo sie wysłać zamowienie. Hurra bede miala meble... tylko uwaga czas dostawy wtorek 8 - 20... czekaj czlowieku. Seriooo??? Osoby co kupują w salonie nie dość ze moga sobie wybrać dzien dostawy (ok to tez moge) ale moga wskazać godziny dostawy... a Ty jesli kupiłeś przez stronę czekaj 12 godzin w pełnej gotowości bo nie wiadomo kiedy ci meble przywiaza... i nawet pomimo ze na stronie jest info ze można za doplata określić godziny, dzwoniąc do dts dostajesz info jak Pani chce to kurier może do Pani zadzwonic... klienci z salonu maja podkreślam maja opcje wyboru godzin w standardzie... NIKOMU NIE POLECAM AGATAMEBLE.PL klient z internetu gorszy sort.
1 Nie polecam
tucha971
Tragedia i jeszcze raz tragedia. Stół zamówiony 17 lipca, 30 lipca miała być już dostawa, niestety Agata uszkodziła mebel i zaczął się proces reklamacyjny, na który musialam czekać 14 dni, mimo że stół nawet do mnie nie dotarł. Po 14 dniach dostałam informację że muszę czekać 35 dni +dostawa. Kontakt zerowy. Na maile nie odpisują, na obsłudze klienta nikt nic nie wie. 20 sierpnia odstąpilam od umowy i do dziś nie otrzymałam pieniędzy. Najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia.
1 Nie polecam
Johanna
Jeśli chodzi o zakupy internetowe w Agacie, to przychodzi mi na myśl określenie - zło dzieje, biora pieniądze z góry, potem obracają nimi nie dostarczając towaru miesiącami, bez kontaktu i bez przepraszam chociażby. Człowiek musi pisać maile tygodniami, wydzwaniac tygodniami, żeby się czegoś dowiedzieć. Odradzam, a wręcz przestrzegam przed zakupami online u nich. Rekompensata w moim prypadku za dwa miesiące oczekiwania na stól - 8,71 zł, nie wiem jak nie było im wstyd w ogóle mi to powiedzieć. Nie wiem ile rekompensaty otrzymam za zamówienie z bonem, który dostałam za pierwsze opóźnienie 2 tygodnie, za kolejne póltora miesiąca już chyba uznali, że nie należy mi się bon. Żenujące, żenująca jest też rozmowa z infolinią, ludzie są obrażeni, że muszą rozmawiać z klientami.
1 Nie polecam
Marcin
Nie da się wystawić zero gwiazdek, więc tylko dlatego jest jedna. KATASTROFA. Zamówienie internetowe 2 czerwca. Po dwukrotnym opóźnieniu (albo bałaganie w sklepie ponieważ dostawałem sprzeczne informacje) w końcu towar dociera do mnie 20 lipca. W trakcie montażu okazuje się, że jedna przy jednej z szafek w paczce jest niewłaściwy element. 22 lipca zgłoszenie reklamacji telefonicznie. 20 sierpnia ponaglenie z mojej strony. Odpowiedź: weryfikujemy (co tu weryfikować - minęło 14 dni więc reklamacja jest uznana, ale to tak na marginesie), wrócimy w ciągu 48h. 24 sierpnia kolejny telefon z mojej strony. Odpowiedź: nie mamy czegoś takiego jak termin 48h. Przekazaliśmy sprawę do producenta (o czym nie było ani słowa w rozmowie 20 sierpnia). Nie wiemy kiedy będzie odpowiedź. Na nic nie mamy wpływu, proszę czekać. Najlepsze jest to, że okazało się, iż moja reklamacja zgłoszona telefonicznie 20 lipca została "zarejestrowana w systemie" (cokolwiek to znaczy)...... 30 lipca i to jest termin jaki ich obowiązuje..... Efekt taki, że operacja pod nazwą "meblowanie salonu" trwa już bez mała 3 miesiące bez wielkich widoków na szybkie zakończenie. Jedyny postęp jest taki, że od miesiąca mam w salonie jedną witrynę bez drzwi.... NIGDY WIĘCEJ!!!!!!
1 Nie polecam
Klient
nie polecam
1 Nie polecam
jacekk
Posiadam rogówkę ze skóry ekologicznej,niestety skończyła sie gwarancja kilka miesięcy temu , warstwa skóry zaczęła schodzić całymi płatami ,to jest najgorsze ***** i tandeta , żenada żeby mebel nie umiał wytrzymać nawet trzech lat ,omijajcie tą firme jak najdalej , nigdy więcej mebli od nich , oczywiście oczywiście zgłoszenie nić nie dało bo koniec gwarancji.