2 2,0
Na Ceneo od 08.02.2017
Historia ocen Więcej
12 miesięcy
30 dni
Wszystkie
2
3
2,5

Dane

Nazwa firmy:
Agata S.A.
Adres:
Al. Roździeńskiego 93 Katowice
Województwo:
Telefon:
32 888 70 70
E-mail:
ko...
NIP:

Ceneo wstrzymało prezentację oferty sklepu dnia .

Mapa punktów
Opinie (91) Więcej
5 Polecam
dojka
absolutnie profesjonalne
5 Polecam
Bożena
Już wiele razy robiłam zakupy w Agata meble i zawsze byłam bardzo zadowolona. Towar,który kupiłam zawsze spełniał moje oczekiwania
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Fatalnie : dostawa w sklepie stacjonarnym to porażka , minęło 7 tygodni a dostawa jest po terminie i nie wiadomo kiedy zostanie zrealizowana. Obsługa arogancka, zachowują się tak jakby nie zależało im by klient do nich wrócił.
informacje dodatkowe
Zakup bez konieczności rejestracji
Wyszukiwarka produktów
Informacja o dostępności produktu
sposoby płatności
Przedpłata-przelew
Płatność przy odbiorze
Karta płatnicza
Zakupy na raty
Leasing
  • Filtruj

Agata S.A. - opinie (91)

5 Polecam
dojka
absolutnie profesjonalne
5 Polecam
Bożena
Już wiele razy robiłam zakupy w Agata meble i zawsze byłam bardzo zadowolona. Towar,który kupiłam zawsze spełniał moje oczekiwania
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Fatalnie : dostawa w sklepie stacjonarnym to porażka , minęło 7 tygodni a dostawa jest po terminie i nie wiadomo kiedy zostanie zrealizowana. Obsługa arogancka, zachowują się tak jakby nie zależało im by klient do nich wrócił.
1 Nie polecam
BARBARA
Przy dostawie okazało się że otwory w szafce są błędnie wywiercone. Na odpowiedź działu reklamacji czekam już przeszło 2 tyg. nie można się tam dodzwonić ponieważ na okrągło wszyscy specjaliści są zajęci, jeżeli zaznaczysz żeby ktoś oddzwonił i tak nie ma odzewu. Tragedia. Brak kompetencji . Więcej nie kupię w tej firmie niczego
0 Nie polecam
JM
Nie polecam zakupów w sklepie Agata Meble. Nie dość, że kontakt ze sklepem jest tragiczny. Reklamacja trwa miesiąc czasu to jeszcze po otrzymaniu reklamowanego elementu dostaję całkowicie inny.
1 Nie polecam
Joanna
Zamówiłam łóżku, które przyjechało uszkodzenie. Tego samego dnia wysłałam zapytanie co dalej. Brak odpowiedzi. Przez tel dowiedziałam się dwa dni później, że mieli moje zapytanie w złym miejscu w systemie i Pani przekazuje już do odpowiedniego miejsca. 5 dni później (3 wyłączając weekend), po kolejnych wiadomościach, nadal brak odpowiedzi. Dzisiaj kolejny telefon, że ktoś się tym zajmuje, ale co dalej nie wiadomo i muszę czekać. Pieniądze mają, a kontaktu z ich strony brak. To ja muszę wydzwaniać się dopytywać, a i tak na koniec dostaję informację, że "ktoś się tym zajmuje" bez żadnych konkretów. Zdarza się, że zamówienie jest uszkodzone i tego się nie czepiam, ale bulwersuje mnie brak jakiegokolwiek potwierdzenia co się dzieje, informacji co dalej, jakiekolwiek próby kontaktu ze strony sklepu.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Nie polecam. Zakupiliśmy z mężem szafe za gotówke 2 miesiące temu .Po 3 tygodniach szafe nam przywieżli ,niestety z uszkodzoną częścią.Tego samego dnia złożyliśmy reklamacje ,i dopiero po 2 tygodniach mąż dostał sms że reklamacja została przyjęta .Czekamy już od tego sms kolejne 2 tygodnie i cisza. I tak szafa nie złożona stoi nam do dnia dzisiejszego .
1 Nie polecam
Sławomir
Sklep nie spełnia moich oczekiwań ,chciałem kupić meble kuchenne o wartości około 14-tu tysięcy złotych ,potrzebowałem blat o długości 90cm to okazało się że muszę kupić o długości 130cm mam obciąć, resztę 40cm i wyrzucić ,ta miałem zrobić też z dwoma długimi. Przy tej cenie transport mógłby być w promieniu kilku kilometrów gratis ,ale trzeba dodatkowo płacić
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Początek lipca kupuję meble Oslo w Agata meble w Krakowie , zamawiam też transport i montaż, przy montażu okazuje się , że na pięć elementów tylko półka jest bez wad a witryna wysoka nie może być poprawnie złożona bo są wady konstrukcyjne. Po miesiącu przyjeżdża tylko jeden element i jest jeszcze gorszy od uszkodzonego, po następnej wychodzonej wizycie panów z reklamacji okazuje się , że noga do stołu jest bez dziur ale jest krzywo ucięta , a do witryny wysokiej są tylko nowe drzwi a nie cały mebel i pan z reklamacji zarzuca montażyście złe złożenie mebli i że jest to firma zewnętrzna itp. bzdury nie chce tego dać na piśmie, zwleka z decyzją.Czekam teraz na ponowną wizytę pana co montował meble jest 3 X i co dalej będzie nie wiem , mam dość Mebli Agata i serdecznie odradzam kontakty z taką firmą.Kontakt jest możliwy tylko osobisty nie odbierają telefonów i nie odpowiadają na e-maile
0 Nie polecam
KlientAnnanita
Kupiłam szafę w salonie we Wrocławiu na Bielanach 06.06.2019. Wszystko opłacone z góry, towar + dostawa. Towar miał być dostarczony do 04.08.2019 ale nie został. Po moich interwencjach (mailach i telefonach) zapewniano mnie, że szafę na pewno dostarczą do końca tygodnia 33 ale jest małe opóźnienie. I znowu nic, ani szafy ani informacji o opóźnieniu. Po osobistej wizycie w salonie 20.08.209 dowiedziałam się, że niestety producent zaprzestał produkcji i szafa została wycofana z oferty. Dziwne, bo do ostatniej chwili zapewniano mnie, że moje zamówienie zostanie zrealizowane a tu nagle producent zaprzestał produkcji! Jedno wielkie kłamstwo, niepoważne traktowanie klienta i kompletny brak kompetencji. Na szczęście piniądze zostały zwrócone.Nigdy więcej!!! A druga sprawa, to jednoczesnie kupiłam komodę przez internet. Okazało się, że brak było zawiasów, które są niezbędne do montażu towaru. Po pisemnej prośbie do Agaty o przysłanie brakujących elementów, brak reakcji. Widocznie Agacie bardzo zależy, żeby sprawę zgłosić do Pańswowej Inspekcji Handlowej- mamy dwie nieuczciwe praktyki !
2 Nie polecam
Agnieszka
Pierwsze zaskoczenie przeżyłam w salonie Agata (Łódź) wybrałam sofę, chciałam inny kolor poduszek (z tego samego materiału) okazało się, że sofa w związku z tym będzie prawie 200 zł droższa (ceny przy meblach nie mają tej informacji). Transport miał 2 tygodnie opóźnienia, o którym dowiedziałam się sama dzwoniąc, Pani na infolinii nie wiedziała, kiedy sofa w ogóle trafi do magazynu, aby umówić odbiór. Zależało mi na sobocie, żeby nie absorbować osób trzecich (przez te 2 tygodnie opóźnienia), dzwoniłam 3 razy pod różne numery telefonu otrzymywane, za każdym razem po oczekiwaniu 10 minut na połączenie i podaniu wszystkich danych, kiedy okazywało się, że jednak nie mogę umówić soboty. Ostatecznie okazało się, że nie ma opcji soboty. Umówiłam odbiór sofy w tygodniu, między godziną 10-14, po czym otrzymałam maila, że od 9-16 (i taka sama godzina pojawiła się, na dokumencie dostawy, którzy Panowie przywieźli)- nasuwa się pytanie, jaki jest sens umawiania godziny? Panowie przyjechali i mimo zapłaconego zlecenia na wszystko (transport, wniesienie, montaż, ustawienie, zabranie opakowań) bez zażenowania poinformowali, że "oni za wykonanie tej usługi nic nie mają" - cóż czy to sugestia na dodatkową zapłatę? Mam nadzieję, że chociaż ta sofa będzie wygodna i bez zastrzeżeń w użytkowaniu.
0 Nie polecam
Użytkownik Ceneo
Agata meble wysyła wadliwe meble które następnie w ramach rekojmi chce naprawiac. Zamowilam nowy sprzet a juz chca zeby lecial do naprawy. Nie zgadzaja sie na wymiane na nowy, proces reklamacyjny jest żmudny i nie można się w ogole dogadac z osoba decyzyjna ktora raz na kilka dni odpisuje na meile. Na infolini oczywiscie jest jedynie informacja, ale z grubsza nikt nic nie wie i nie ma sensu dzwonic. Świadomie lamią prawa konsumenta, wciskaja naprawę nowego mebla, poniewaz nie chce im sie nawet sprawdzic tego co wyslaja swoim klientom. Zdecydowanie nie polecam.
4 Polecam
Elena
Zgłosiłam reklamacje łózka, które skrzypiało od momentu zakupu, miesiąc przed końcem gwarancji - czyli prawie po dwóch latach. W ciągu 3 dni przyjechała ekipa i załatwiła sprawę w ciągu 30 min. Nic dodać, nic ując. Mozę mi się udało, a może właśnie tak załatwiają reklamacje - szybko , sprawnie i przyjemnie. Kontakt ze sklepem tez był świetny.
2 Nie polecam
Marek
Zamówiliśmy w AGATA MEBLE nowe meble, a tymczasem dostarczono część mebli już poskładanych z wyraźnymi śladami użytkowania (prawdopodobnie z ekspozycji). Na początku urządzania naszego nowego dmu taki kwas - już wiemy, że przy dalszych zakupach firmę AGATA MEBLE omijać szerokim łukiem.
2 Nie polecam
Marek
Zamówiliśmy nowe meble w sklepie Agata S.A., a tymczasem dostarczono nam meble z widocznymi śladami użytkowania (prawdopodobnie z ekspozycji). Szkoda, że na początku wyposażania naszego nowego domu taki kwas. Wiemy już, że przy dalszych zakupach omijać szerokim łukiem firmę Agata Meble.